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打造“时尚游乐场”的个性! 采访 欧利芙洋流通部门MD Jin Hye-Young

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打造“时尚游乐场”的个性! 采访CJ OLIVE NETWORKS欧利芙洋流通部门MD Jin Hye-Young

充满清新快乐的地方,韩国第一健身美容商店欧利芙洋!看着打造健康之美的各种产品就会让人倍感愉悦的欧利芙洋,可谓是“有趣的时尚游乐场”。

在欧利芙洋购物,偶尔会产生这样的想法:“是谁偷窥了我的内心?怎么全是我需要的东西?”。

超有“感”的她的选择!


▲ 让我们听一听欧利芙洋MD Jin Hye-Young讲述“我的工作”的故事。

CJ Creative Journal特意前去采访了对“精选及放置”非常有灵感的一个人!她就是CJ欧利芙洋商品MD Jin Hye-Young!

从商品策划到采购、销售,负责这些所有环节的人就是MD。在讲述以超乎常人的特别关注和感觉,融入情感打造卓越商品的Jin Hye-Young的MD故事之前,首先通过视频了解一下CJ职务介绍!

▲ CJ OLIVE NETWORKS(欧利芙洋部门)商品MD Jin Hye-Young的MD职务介绍视频

欧利芙洋 MD活跃在美妆部门、私人部门(护发、美体、口腔等)、食品部门、品牌事业部门、在线部门等多种领域。其中,Jin Hye-Young进入CJ OLIVE NETWORKS流通部门工作已5年,负责食品部门MD。

我们在欧利芙洋商店中见到的花样繁多的商品都要经过相关领域的MD之手。

而且,欧利芙洋MD们通过轮班积累欧利芙洋涉及的所有商品领域的经验。Jin Hye-Young也通过食品及其他多重灵域的MD业务,拓宽对商品的理解,了解了市场的特性。


▲ 欧利芙洋明洞旗舰店“XTM男士系列”

“欧利芙洋 MD中大部分与欧利芙洋目标顾客层拥有相似的年龄层与喜好。因为欧利芙洋的宗旨是‘成为2030女性的时尚游乐场’。

有些人问‘欧利芙洋还有男性MD吗?’,当然有男性MD,而且在全体MD中约占10%。他们不仅发扬男性独有的优点,最近还推出了许多满足男性顾客自我管理需求的商品。

欧利芙洋出售的腿毛剃须刀或乳贴等针对男性需求的畅销商品也出自男性MD之手。上次情人节也以‘男性想要得到的礼物’为主题,举办了男性MD推荐化妆品特别展。”

追求1%的差异性勇于挑战的MD


▲ “欧利芙洋独有的,最符合欧利芙洋特色的”

Jin Hye-Young负责的食品部门是竞争十分激烈的领域。不仅是大型超市、便利店、进口糖果专门店等实体店,还要与社区化商务、Open Market等网络相竞争。

出于这种原因,Jin Hye-Young认为最重要的是开发出“欧利芙洋独有的,最符合欧利芙洋特色的”商品。

“重要的是开发出欧利芙洋能传递给顾客的符合‘健身与美容’价值的商品。同时,还要满足注重健康与对美味和时尚都拥有十分敏锐触觉的2030核心顾客的苛刻嗜好。

食品是一种食用的商品,所以要更加重视健康和美味这一感性需求。要同时为顾客带来口中的愉悦,体内的营养,日常的充电。”


▲ 减肥者美味健康的饼干,MISURA!

Jin Hye-Young投入商品采购的“MISURA”系列成为欧利芙洋的畅销商品。被誉为“减肥者福音”的MISURA是全麦粉制成的吐司、饼干、点心等,也是热量低,富含纤维质和无机物的健康零食。

大家都知道为了减肥就要断“三白(白面、白糖、白米饭)”,摄入粗粮和全麦等,摄入“健康的碳水化物”。

实际上,一边上班一边减肥,因很难制作家常饭和自制零食,最终以失败告终的Jin Hye-Young的个人经历是开发出“MISURA”的背景。

只能在欧利芙洋和部分便利店才能买到的“稀有性”也是吸引人气的因素之一。Jin Hye-Young虽然实现了商品“畅销”,但她说不能安于现在的成功。

“虽然有成功的商品,但也有失败的商品。MD不能只想成功的事情。而要从失败中学习,对如自己‘儿女’般的商品也要负责到底。

商品大获成功虽然会让人感到无比的快乐,但面临失败时,要客观地分析‘我的儿女’有何不足之处,避免在推出下一个商品时犯同样的失误。

而且还需要不因失败消沉的气魄。如果推出10个商品,其中成功的只有1~2个。很多时候可能连这都达不到,但依然要不断努力寻找商品并勇于尝试,只有这样才能增加成功案例。要将失败视为教训,勇敢地迎接挑战。”

优秀的MD具备这种素质!


▲优秀的MD是否应具备沟通能力和谦虚的态度?

在具有5年工作经验的MD Jin Hye-Young心中“优秀MD的资质”是什么?

“我认为是沟通能力和不断学习的谦虚态度。MD需要遇到很多人并从中听取各种各样的故事,处理各种日程。

这些故事对开发商品而言都是必不可少的。所以,听取各种各样的故事,交换意见的沟通能力,以及从所有人和所有情况中寻找值得学习之处的态度非常重要。

很多时候,‘畅销商品’是从小故事、小提示中开始的。抓住因忽视就会错过的机会予以吸收,在发展小创意的过程中诞生出畅销商品。

强调沟通能力和谦虚的态度是因为通过经验学会了所有机会和所有对话中都隐藏着‘大卖’的潜力和提示。”


▲ 近距离接触顾客的欧利芙洋卖场!“今天也欢迎您的到来!”

所有进入欧利芙洋的人都要经历的卖场业务,据说Jin Hye-Young的想法也是在该业务的基础上变得更加强大。

在卖场遇到的形形色色的顾客,以及与同事进行沟通的过程是使其今日能成为MD的巨大资产。倾听顾客的反馈,从中寻找到可学之处,通过与同事的沟通,培养出对商品的责任感和情谊。

不仅如此,Jin Hye-Young还要求一定要强调的内容是“体力”。“健康的精神来自健康的身体”并不是无稽之谈!

“MD业务也是一种体力上的竞争。推出新品牌或策划新促销活动时,来往于店铺和办公室不断开会,去企业确认商品,夜里也通过电话处理业务。在这种紧张的日程中让我坚持下去的力量只有健康。

而且,人在疲劳的时候也会影响业务,也很难亲切地对待别人。欧利芙洋是向顾客传递‘健身&美容’价值的场所,所以自然不能让一个不健康、不开朗的人经营这里。

所以,希望平时注重体力管理,具有健康积极心态的人申请MD职位。”

Jin Hye-Young MD说,偶尔会抽空出去旅游,装满旅行箱的并不是送给父母或好友的礼物,而是看到新奇和好玩的商品后忙着“墩货”。

她笑着说,与朋友约会的时候看到街上的药妆店或美妆店就会不自觉地进去以“鹰眼”扫描,被朋友们抱怨“你是来工作的还是来逛街的!”。

Jin Hye-Young MD虽然备受不属职业病的“职业病”折磨,但依然深爱着探索时尚,敏锐地发掘着美丽、优质、新奇、美味的商品,打造快乐的MD这一职业,从她的身上散发出真正深爱自己的工作,感受“天职”价值的幸福感。