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Olive Young强化商品评价内容发展“社区电商”

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Olive Young强化商品评价内容发展“社区电商”

新增拥有网红影响力的“顶级评论员”并扩大“高级评论员”阵容,推动消费者间的沟通交流

通过强化Olive young商品评价内容发展“社区电商”。

16日,CJ Olive Young(以下简称Olive young)宣布为了打造良好的沟通机制,让顾客能够主动评价商品,从下月开始将新增“顶级评论员”制度并扩大“高级评论员”阵容的奖励制度。

Olive young的“顶级评论员”是比“高级评论员”更高等级的会员,是在平台上给予优质商品评论并具有网红(influencer)影响力角色。此机制将于9月正式实行,并计划每年进行两次征选,每次各选出100名“顶级评论员”。获选者活动时间为6个月,期间每月可获得价值4万韩元的CJ ONE积分。活动结束后还将有机会获得价值50万韩元的纪念品以及受邀参与Olive Young Awards & Festa活动等福利。

与此同时,之前每周选出1000名“高级评论员”的活动,也将改为以消费者每2个月的活动纪录为标准,将选拔名额增加到2000名,同时延长了活动周期并增加了参与人数。既有的最高50%折扣优惠券及在评价商品后提供的双倍CJ ONE积分优惠仍保持不变。

Olive young还计划增设关注功能和评价下方的留言功能。借此让消费者可以订阅关心的主题,并透过留言来提升交流。此外,还改编了使用者的环境,例如修改了商品评价的标准,让消费者能够以实际使用经历进行评论分享、以图片为主进行评论展示来替代文字形式等。

Olive young线上商城,累积商品评价超过1400万条,成为商品信息的分享平台

Olive young结合实体及线上商城采取多元渠道(Omni-channel)协同策略,累计来自消费者的优质评价,成为了韩国代表性美妆内容平台。截至上个月,仅Olive young线上商城,就累积了1400万条的使用评价,其中20-30岁的消费者是分享商品信息进行沟通的主要人群。

“商品评价即平台竞争力,通过评价内容化实现超越‘商业’的‘社区交流’”

Olive young相关人士表示:“化妆品因其特性上的关系,其他消费者的使用评价会影响到自己的购买意愿。因此确保可信的商品评价直接关系到平台的竞争力。目前我们计划打造消费者主动评价商品和消费者之间互相沟通的文化机制,实现超越‘商业’的‘社区交流’。”

此外,Olive young为迎合评论员奖励制度的更改,还举办了“挑战高级评论员”的活动。报名时间截止至8月28日,可通过Olive young app内的活动页面报名参与活动。经抽签方式选出获选者,将赠送△Celine triomphe包(1名)、△Surface Laptop 4笔记本电脑(2名)、△Dyson Airwrap多功能造型器(4名)等丰富奖品。

2022.08.25