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CJ第一制糖荣获消费者中心经营(CCM)“总统表彰”奖

2020.12.10

CJ第一制糖公司标志

▲CJ第一制糖公司标志

CJ第一制糖于本月4日宣布,公司在3日首尔汝矣岛中小企业中央会举行的“2020年消费者中心经营优秀企业表彰和认证书颁发仪式”中荣获“总统表彰”奖。

“消费者中心经营”(CCM,Consumer Centered Management)是由韩国公平交易委员会运营的认证制度,对企业的所有经营活动是否以消费者为中心开展,是否在持续改善进行评估。

在宣传真诚、正直的消费者中心经营文化和加强保护消费者权益方面的贡献获得认可,在CCM经营诸多领域获得高度评价

本次评估中,CJ第一制糖在顾客满意和相生合作领域获得了高度评价,对宣传CCM认证制度的贡献也获得了认可。

为宣传以消费者为中心的经营文化,CJ第一制糖每天向包括代表理事在内的所有员工共享主要VOC(客户之声,Voice of Customer)。通过这样的方式,CJ第一制糖持续完善运营工作程序,在产品推出和改善方面努力反映顾客需求。

CJ第一制糖有关人士表示,“今后,我们也将继续以‘没有顾客就没有企业’的信念走在提高消费者权益的前列。”

CJ第一制糖于2015年首次获得消费者中心经营认证。2017年,稳定的VOC运营和消费者不满解决系统的优秀性获得认可,CJ第一制糖再次获得认证,并被选为优秀企业范例。此外,CJ第一制糖还在持续开展帮助合作企业获得CCM认证的支持活动。