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CJ大韩通运,被选为最优秀企业

2015.09.03

CJ大韩通运,连续4年被选为品牌竞争力最优秀企业
拥有13000多名快递员和15000多个快递点的最大规模快递网络和专业人力资源

CJ大韩通运8月31日表示,公司在韩国生产性本部主管的国家品牌竞争力指数(NBCI)评估中连续4年被选为物流领域最优秀企业。

国家品牌竞争力指数是韩国生产性本部通过对5个主要城市(首尔、釜山、仁川、广州、大田)的14700名消费者进行有关品牌认知度和购买意向的问询后,评估品牌竞争力的调查,具有很高的可信度。

CJ大韩通运在形象、购买意向、品牌认知度等方面获得了消费者给予的高分,成为最优秀企业。CJ大韩通运从2012年开始连续4年被选为最佳快递公司。

CJ大韩通运是在韩国拥有13000多名快递员和15000多个快递点等最大规模的快递网络和人力资源的韩国最大快递公司。CJ大韩通运一直致力于改善品质,把消费者意见反映到服务中,以提高消费者满意度。

CJ大韩通运通过24小时便利店快递服务、提高旅客便利的机场行李中心、贵重品专用快递服务等多种特殊快递服务,积极提升顾客便利。不仅如此,CJ大韩通运还快速应对了市场变化的趋势,包括开发能够快递订货及跟踪查询的快递应用软件,以及推出让顾客直接申请快递服务的自助服务等。

CJ大韩通运持续对快递员进行服务培训,确保快递员们时刻穿戴制服和姓名贴。CJ大韩通运为了加强顾客安全,还努力进行了革新,实施把发货单上的顾客电话号码换成虚拟编号的电话号码变更系统和在送货单上标示快递员姓名的政策等。

CJ大韩通运有关人士表示,“为了使顾客更加安全、方便地使用快递服务,持续提供差别化的服务”,“我们将继续倾听顾客的意见,更加努力地把顾客的反馈反映到服务创新上面。”