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CJ欧利芙洋去年业绩创下历史最高纪录,呈现线上·线下·全球“三角增长”之势

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去年销售额达到21,192亿韩元,营业利润高达1,378亿韩元,较去年同比增长13%和38%

[CJ欧利芙洋=2022/03/24]即使处于新冠疫情长期拉锯下,欧利芙洋去年的业绩依旧创下历史最高纪录。

24日,CJ欧利芙洋(以下简称“欧利芙洋”)表示去年合并基准销售额达到21,192亿韩元,比去年高出13%;营业利润高达1,378亿韩元,和去年相比增加了38%。超过了新冠病毒扩散前的数值。与实现最佳销售的2019年相比,销售额和营业利润分别增加了8%和57%,在量与质的层面均呈现出了稳健的增长势头。

构筑线上·线下·全球三角矩阵谋求未来发展,实现全渠道战略目标

尤其是在经济形势长期萧条的环境中,随着线上、线下和全球业绩的共同增长,欧利芙洋成功构筑了谋求未来发展的稳固三角矩阵。受新冠病毒的影响,在实体流通企业业务钝化的情况下,去年依旧新增了6家实体店。线上事业也得到了迅猛地发展,总体业绩中,线上所占比重从2020年的17%增加到了去年的23%。

能够取得如此瞩目的成果,少不了欧利芙洋在创新顾客体验方面所付出的努力。其中最具代表性的,就是线上线下联合的全渠道战略实现了优异成绩。2018年年末推出的“今日送达”即刻配送服务得到迅速发展,使欧利芙洋在去年坐稳全渠道第1营业商的地位。

去年,首尔地区线上下单、线下实体店“今日送达”的比重达38%。除了全国1,265家实体店外,欧利芙洋今年还计划扩大运营市中心型物流据点(MFC),将首尔地区快速送达的覆盖率提升至70%。同时在公司创立以来,首次对250家店铺进行大规模翻新。

另外,MZ顾客的忠诚度作为欧利芙洋的优势,也显现出逐渐强化的趋势。去年,欧利芙洋网店获得了1,000多万条评论,应用程序下载量和会员数量也都突破了1,000万,成为了名副其实的“Triple”千万数据平台。

全球事业方面,应对激变趋势的数字化转型策略取得了可观成果。去年,作为韩国美妆枢纽(K-Beauty Hub)的自营逆直购平台全球商城和日本当地合作商城(乐天、Qoo10)的销售额增长了三位数,带动了全球业绩的攀升。今年,则计划确保全球商城当地外国会员突破100万名。

“优先推进顾客体验创新,进化成全渠道生活风尚平台”

欧利芙洋相关人士表示:“我们将优先推进为顾客提供有价值的体验,进化成为追求健康之美的全渠道生活风尚平台。我们会更加积极地推动投资,保持发掘品类进行扩张等新的成长动力,努力再创佳绩。”

2022.03.31