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与CJ CGV一起实现更远大的梦想! 微笑天使出身的池胜妍主管专访

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与CJ CGV一起实现更远大的梦想!
微笑天使出身的池胜妍主管专访


青年就业问题是大韩民国2016年最热门的话题之一。在全球经济长期不景气和低增长的困境中,这不仅是韩国,也是其他国家所面临的问题。CJ Creative Journal将为您讲述充分发挥自身优势,勇于挑战,找到属于自己的工作的CGV龙山主管池胜妍的故事。

挑战想做并且能做好的事情!

“邂逅CGV龙山主管池胜妍!”

▲ 邂逅CGV龙山主管池胜妍!

满脸笑容,认真倾听的真挚眼神。CGV龙山主管(管理职)池胜妍给人的第一印象是“微笑,还有倾听”。航运专业毕业的胜妍是怎么成为CGV的一员的呢?这让人不免有些好奇。“学习航运的时候,发现服务行业很适合我,于是对CGV微笑天使工作产生了兴趣。我深深感受到以‘文化’与顾客沟通的服务工作的魅力。在CJ工作的另一个优点是通过CJ系统化的培训体系,能学习到从顾客应对到组织管理等有关服务的所有事情。”

池胜妍在大邱CGV开始了作为微笑天使的生活。别的朋友都为了就业每天忙于面试,专注于就业学习,但池胜妍却从微笑天使开始了自己的社会生活。朋友们对池胜妍说,“微笑天使? 那不是兼职吗?怎么可以做‘兼职',要找到稳定的工作呀。”

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▲ 难以忘怀的珍贵回忆,她的微笑天使时光

“CGV微笑天使与一般的兼职不同。它提供4大保险和退休金,是薪酬高于最低时薪的‘计时工作制'。它还提供各种各样的培训机会,可以积累有关服务业务或剧场业务的专业知识。而且持续工作一年以上之后,相关工作经历就会得到认可,应聘CJ集团旗下子公司公开招聘时,有助于通过资料审核。还可以我这样,有机会通过内部公开招聘系统成为主管。

工作时间灵活,除了工作时间稍微少于全日制工作以外,与一般的工作没有不同。我怀着通过CGV内部公开招聘成为主管的梦想,从微笑天使迈出了第一步。” CGV微笑天使工作是池胜妍开始社会生活的第一步,也为她插上了追逐梦想的翅膀。对于想成为服务业“专家 ”的池胜妍而言,CGV是最合适的培训场所。

以成就感和价值为基础的成长时间

“每实现一个目标,梦想也随之变大”

▲ 每实现一个目标,梦想也随之变大

池胜妍说,自己在担任微笑天使时,与自己定下了‘每天实现一个小目标’的约定:从自己尊敬的前辈身上学到至少一个优点、竭尽全力为顾客服务、微笑面对一起工作的同事…。即使是个小任务,当自己独立完成时,所感受到的价值和成就感也是无与伦比的。 

CGV通过各部门优秀微笑天使颁奖和研讨会、每周及每月优秀微笑天使颁奖等大小活动帮助员工成长,池胜妍的梦想与CGV一起,变得越来越坚实饱满。

“坚定地向着梦想之路前进”

▲ 坚定地向着梦想前进

“父母经常建议我不要做微笑天使,换个其他工作。但是我就想在CGV工作。如果是其他兼职也许会感到动摇不安,但是微笑天使的薪酬稳定,对我想做的职业也是很好的一段经历,所以觉得继续工作的同时为未来做准备也很好。”

CJ集团计时工作制不是单纯兼职的5个理由 

1. 没有只可以工作2年的限制及就业不稳定o,想工作多久都可以。

2. 工作一定时间(CJ Olive Young3个月,CJ CGV6个月,CJ FoodVille18个月)以上可以转正!3家公司3年间平均转正率高达48%。

3. 享受CGV免费门票、就餐品牌35%折扣、欧利芙洋35%打折券等各公司提供给正式职员的福利。

4. 享受奖学金及学费贷款利息补助、专业服务培训等,帮助计时工作制员工成长为专职服务人员的培养方案也很丰富。

5. 提供4大保险和退休金、红白喜事金、节日礼物等。

寻梦的路上没有放弃

“对于池胜妍而言,挑战是幸福和价值”的代名词”

▲ 对于池胜妍而言,“挑战”是“幸福和价值”的代名词

从大邱到首尔一直继续做着微笑天使的工作,积累了丰富工作经验的池胜妍获悉了内部公开招聘主管的消息。她毫无犹豫马上开始挑战。其实,她也不是没想过“可能会失败”。

但是对于怀着“CGV人”这个不变梦想的池胜妍来说,“挑战”是理所当然的。 

“填报内部公开招聘志愿时,我再次问自己‘我为什么想在CGV工作呢?’。也再次思考了在这里工作能体会到的幸福和价值。那时,想起了在大邱见过的一位老人。

他说看电影是生活的乐趣,每周都会来CGV看两三场电影,但是没有会员卡。光是看电影的次数也早就该是VIP会员了,不过他不知道有这种制度。我想为他办理会员注册,但由于老人年纪较大,没有智能手机,完全没有实现本人认证的方法。我最终向CGV店长发出了SOS,我对店长说不管用什么方法,只要能给爷爷办理会员卡就行。我都不知道求了店长多少次。

最终那位爷爷成为史上第一位以书面形式完成注册的会员。将会员卡交给他时,老人特别高兴。每次在剧场见到我都会大声和我打招呼,并说道,“谢谢!多亏了你,本来只能看一次,现在可以看两次了!”,老人家的话让我有点不好意思,但又觉得特别充实。^^

这些小小的记忆,让我更加感恩并且感受很多的瞬间积累起来,给我带来了巨大的力量。虽然我最初只是由于“服务业适合我”这一想法开始从事这份工作,但是不知不觉间却爱上了CGV本身,爱上了在CGV遇到的所有人,也让我坚信,这就是我要走的路。”

热爱我的工作,让我的梦想不断成长的CGV

“想成为有现场感的主管!”

▲ 想成为熟悉一线工作的主管!

2015年下半年,池胜妍通过CGV内部公开招聘成为主管。作为微笑天使迈出的第一步,一路走来又开启了第二扇大门。池胜妍负责管理CGV龙山微笑天使以及所有剧场业务,她时刻不忘成为自己良师益友的前辈们,过着充满微笑和正能量的主管生活。

“我一边享受成为主管的喜悦,另一边也有了要向着下一个目标前进的觉悟。我梦想成为能负责CGV电影院(剧场)全部业务的店长,为此我需要更加努力地积累经验。

我自己就是从微笑天使开始的,很清楚微笑天使们会遇到哪些困难,从哪里能感受到自身价值。而且也很明白顾客的反馈是多么重要。所以我想成为一个能倾听一线声音,总是有一线‘感觉'的管理者。因为我们CGV是向顾客开放,为顾客存在的空间。”

“欢迎到充满微笑、助您梦想成真的CGV!”

▲ 欢迎来到充满微笑、助您梦想成真的CGV!

最近,池胜妍从CGV狎鸥亭来到CGV龙山开始了全新的“CGV 生活”。池胜妍对于能够通过这次专访为她在CGV狎鸥亭的工作画上圆满的句号感到非常幸福,CGV对她来说已经是超越“职场”意义的存在。因为“CGV人”这个梦想一步一步引领她走到了今天。因为通过不懈的努力找到了CGV,所以“CGV”这一个名字才会显得更加珍贵。 对池胜妍而言,“梦想”就是活在当下的动力。